长期主持人，首次来电-网站指南，提示知识

作为一家公司，我们最大的支出之一是工资。以及公司内部最大的团队？技术支持。

面对这两个事实，很容易理解为什么这么多的主机公司选择外包他们的支持。再加上类似基于电话拨号的技术支持，大多数公司能保本就很幸运了。

在DreamHost，外包是一个四个字母的单词。它也是一个十一个字母的单词。我知道这令人困惑。让我们折中一下，称之为服务。外包在DreamHost是一个七个字母的单词。太可怕了。

我们的技术支持人员不仅在美国，而且在我们自己的办公室里。他们是DreamHost的员工，我们一直在寻找更多。

我们支持您的梦想无论您的在线目标是什么，我们都会与您在一起，确保您的网站快速、安全且始终在线。计划起价为每月2.59美元。

选择您的计划/图像-1/

我们看到了直接雇佣和培训我们自己的员工的真正价值。他们变得非常熟悉我们的服务，我们的托管平台，并且最能够在第一线代表DreamHost的精神。

最终结果是，由有权解决问题而不是简单地升级问题的人提供更个性化、更高级别的支持。

我们一直非常谨慎地选择提供电话支持的方式。这确实给我们的运营支出增加了一笔可观的成本，我们从未想过将这笔费用转嫁给我们的客户。

在DreamHost支付电话支持费用的只有那些想要使用它的人。每月9.95美元，我们的高级支持套餐包括每月最多三次电话回访。

直到最近，我们还要求我们的高级支持客户为他们的回电指定一个三小时的窗口。这是一个方便的服务，但整个三个小时的窗口有点令人不快。为此，你应该感谢有线电视公司、电话公司、电器安装商以及任何相关的服务行业。

不久前，我们对处理回访的方式做了一个小而重要的改变。

三个小时的时间？现在是一小时，周一到周五。

周末仍实行三小时制。暂时的！

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您将比以往任何时候都更快地从我们知识渊博的技术支持团队那里获得您熟悉并喜爱的高水平支持。

下次您需要联系我们的技术支持团队时，只需在联系表单上查找高级支持复选框，就可以进入一个充满热情的单身人士的世界，等待与您聊天！*

*反正有些是。你知道技术人员。